“肚子疼该怎么办？”“宝宝感冒发烧能吃退烧药吗？”很多市民大概都有过这样的经验：自己或家人出现不适症状后，嫌去医院费时费力，习惯性地先上网问诊一番。但是，网络问诊到底靠不靠谱？
网上求医问药渐流行
生病了，本来应该上医院找医生，可近几年来，随着网络的普及，更多的人越来越倾向于“上网查查”；同时，也有不少热心的医生在业余时间上网回复患者的咨询。
据某健康门户网站组织的一项调查显示：83.2%的网民有网络问诊经历，其中34.2%的网民会向一些健康网站咨询“头痛脑热等小病痛”，33.1%的网民热衷于从网上获取保健知识。
记者调查了解到，目前网络问诊的方式主要有三种：一是医疗平台咨询。由医院或企业建立的独立医疗平台，如医院自建网站和商业网络的寻医问药平台，针对患者的提问进行解答；二是网友互助。通过网络互助问答平台，如百度知道等，网友间进行病情讨论与互助；三是微博问诊。通过微博平台与医生进行点对点的直接交流。
在北京上地工作的李小姐经常为自己或者家人在网上问诊。她说，网上问诊很方便，只要在搜索引擎中输入病症，在线咨询相关领域的医生，大概能知道是什么病，需要如何预防和治疗。“网络咨询不仅节约大量时间，还能节省去医院的来回车费及挂号费等，省时又省钱。”
除了看中“省时省力又省钱”外，不少人选择网上求医，还跟患上“有涉隐私”的病症有关，特别是人流、不孕不育、妇科病、男科病等疾病以及寻求疑难杂症良方，更占了网络问诊的很大一部分。
网络看病属非法行医
“网络问诊”在为人们带来方便的同时，也有许多不容忽视的问题。北京糖尿病防治协会秘书长何道新表示，“网络问诊”有积极的一面，比如它可以帮助个别患者得到医生的建议和指导，通过自我保健和理疗缓解病情。但看病是个很复杂的过程，无论是西医的“视、触、扣、听”还是中医的“望、闻、问、切”等基本步骤，在没有当面接触到病人的情况下，都难以很好地完成。特别对于疑难杂症的患者，仅靠网络的病情描述，医生就为素未谋面的患者做诊断，未免有些草率。
解放军306医院儿科主任郑成中也认为网络诊断疾病不靠谱。“由于患者提供的信息未必全面，医生多数情况下不能提出明确建议。比如对于发烧患儿，除了需要其体温信息外，还要看是否伴有咳嗽，手和脚是否发凉，皮肤苍白还是灰的，这些都是诊断疾病的重要信息。因此，必须看到病人，才能确诊病情。”
专家提醒，在医学上，同一种疾病在不同的人身上会表现出不同的症状；不同的疾病在不同的人身上，也可能会呈现出同一个症状。何道新表示，没有当面诊疗，网络上的医生如果仅仅根据网友对症状的描述来判断病情，指导用药，可能会导致误诊的可能。患者根据这种误诊的结果服用药物，不但会延误病情，还耽误了正常的治疗，严重的还会导致对身体新的伤害。
此外，网络上那些所谓的“大专家”、“医师”，是否真的具备合法行医资质也很难判断。而且“网上问诊”也很可能成为一些人推销医疗器械、药品、保健品甚至非法药品的幌子，使不少患者深受其害。
“从医疗安全角度出发，根据国家有关规定，网上不能看病，只能咨询，否则属于非法行医。网络问诊是个好方式，但它只是一个参考。医学是最复杂的学科之一，网上问诊一定要选择专业医师咨询，防止有些网站为了商业目的，雇用没有专业资质的人误导患者。”中国健康教育中心主任毛群安也表示。
■小贴士
如何避开网络问诊陷阱
专家表示，在相关法规尚未健全的当下，利用网络做健康咨询，在获得便利的同时，更应从以下几个方面着手提高警惕，避开可能存在的陷阱。
首先，要确认网站以及医生是否具有资质，要核对相关人员是否具备医师资格、有无执业证。这些信息可上卫生部网站“执业医师注册查询”栏目，输入相关人名查询以辨真伪。
其次，若是网上遇到热心荐药、荐医者，患者需提高警惕。正规医院的医生接受网络咨询时，一般只提供治疗原则、做些健康知识普及，不会随便推荐具体的药物。而对于网络上一些治愈各种疑难杂症、攻克世界难题的夸大宣传更需警惕。
最后，若是遇到相关健康网站要求缴纳一定费用才能咨询的情况，患者最好不要理会。对于网络医生所给出的诊疗意见，患者只能作为参考，不能作为最后的诊断结果，建议患者还是到正规实体医院确诊。