柞水县四项措施推进 “提升服务质量年”活动深入开展

近期，柞水县以深化医药卫生体制改革和开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合实际，转变思路，制定了《卫生系统开展“提升服务质量年”活动实施方案》，深入开展“提升服务质量年”活动，为进一步转变工作作风、优化卫生团队、提升服务能力、提高服务质量迈出坚实步伐。

一是建立三项制度。建立“卫生技术人员业务技能学习考核”制度。采取自学和集体学习相结合的形式，对全县各级各类医疗机构的专业技术人员进行理论考试和实践操作考核，建立档案，考核结果作为聘用、晋职等的重要依据；建立“基层医疗机构动态绩效考核”制度。将镇卫生院奖励性绩效工资与医改奖补资金作为动态绩效考核基金，每季度进行考核，按业绩确定绩效工资；建立“基层医疗机构代理记账”制度。将全县13个镇卫生院全部纳入代理记账范围，实行报账制管理，加强各类卫生专项资金监管。

二是组建三个团队。组建“卫生系统为民服务自行车”团队。县卫生局统一购置“卫生为民服务专用自行车”70辆，下发到各镇卫生院，作为卫生局干部职工下乡进村入户的交通工具；组建“百名医生结对义诊巡诊咨询”团队。组织医务人员建立医疗保健专家服务队，定期深入全县各镇，开展义诊巡诊咨询活动；组建“学雷锋志愿者参与医疗单位服务”团队。招募组建志愿者服务团队，参与医疗单位服务活动，并建立完整的志愿服务者实绩档案，对业绩突出者予以表彰奖励。

三是开展三项活动。开展“群众最信任医务人员”评选活动。广泛开展人民群众最信任院长、医生、护士和最美乡村医生评选活动，充分发挥模范引领作用；开展“医务人员优质服务演讲”比赛活动。积极展示卫技人员积极向上的精神风貌，树立卫生系统勤勉务实的良好形象；开展“岗位大练兵大比武”竞赛活动。根据工作性质和岗位特点，采取理论和实践操作相结合的形式，开展岗位大练兵大比武竞赛活动，加强互动交流，历练卫生队伍，打造技术优势，提高整体素质。

四是狠抓三项建设。狠抓作风建设。在单位醒目位置公开服务承诺，构建文明、有序、健康、和谐的医疗卫生工作秩序；狠抓规范建设。修订完善各项规章制度，健全内部管理组织、技术规范和操作规程，建设规范化、科学化的长效管理机制；狠抓医德建设。加强行业精神文明、医德医风、职业道德建设，对照廉洁自律各项规定进行检查，自主接社会监督，不断提升工作效能。

据悉，“提升服务质量年”活动将持续到12月份。