内蒙古巴林左旗中蒙医院加强管理提高服务质量

　　为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量，确保医疗安全，切实维护广大人民群众的健康权益，内蒙古自治区赤峰市巴林左旗中蒙医院将2010年定为该院的“质量、服务管理年”。全院开展以“加强医院管理，提高服务质量，保证医疗安全，维护群众权益”为核心的专项整治活动。

　　医院围绕“质量、服务管理年”这一主题活动，在全院范围内掀起医院管理“大动员、大宣传、大讨论、大教育、大检查、大整改、大落实、大提高”活动的高潮，强化全院广大医务人员全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持正确的办院方向，把社会效益贯穿于医疗服务和医院管理的始终；增强职业道德、职业纪律和职业责任意识，树立良好的医德医风；努力解决当前医院管理特别是医疗质量管理中存在的突出矛盾和问题；进一步建立健全规章制度，完善组织管理结构，改善服务态度，规范服务行为，提高医疗质量，确保医疗安全，有效防范医疗安全事件的发生。

　　重点抓好“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）训练；抓好环节质量控制；抓好核心制度落实力度；抓好医院感染管理控制，特别要抓好重点科室（手术室、麻醉科、新生儿室等）、重点区域、重点部位、重点环节、重点人群的监控和管理；抓好血液管理，切实做到科学合理用血；抓好抗生素管理，规范临床用药行为；抓好医患沟通，全面履行告知义务；抓好业务学习，严格执行操作常规。