江西新余市中医院“3137”法提高护理质量

　　为进一步提高护理质量，深化护理内涵建设，塑造服务品牌，近日，江西省新余市中医院召开“优质护理服务示范工程”动员大会，以“3137”法全面优化护理服务能力，争创省级优质医院。

　　“3137”法即实现患者满意、社会满意、政府满意3个目标， 把握“夯实基础护理、提供满意服务”1个主题，坚持与医疗质量万里行活动、自查和社会评价、当前任务与长远建设3个结合，以及实施健全规章制度、加强培训、落实职责、深化“以病人为中心”理念、优化人力资源、完善护理质量管理和加大保障力度7个具体措施，从宏观到微观规定了一系列步骤方法，调动全体医务工作者的积极性，扎实推进护理工作达标提级。

　　据悉，该院将集中1～2年时间大力实施该项工程。