安徽祁门县中医院开展优质服务年活动

　　日前，安徽省祁门县中医院启动了“一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”为宗旨的“优质服务年”活动，此前该院已连续5年跻身全县行风评议优秀单位行列。

　　据悉，祁门县中医院将改善服务、提升服务作为医院发展的推进器，旨在使全院职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育，培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象，持续提升医院的服务能力、服务质量和服务水平。

　　据了解，该项活动从3月下旬开始到12月底结束，分动员学习、组织实施、整改提高和总结表彰四个阶段进行。为确保活动取得实效，该院细化了效果评价指标，修订了《医务人员服务语言与行为规范》、《医德医风考核奖惩制度》等一系列规定，并将通过电话回访病人、医德医风岗监督等多种形式，对活动开展情况进行监督检查。同时该院还将加强对检查、用药、手术、收费等关键服务环节的监督查处力度，做到合理检查、合理用药、合理手术、合理收费，确保患者放心就医、就医满意。