连锁药店专业化经营 个性化服务

生意社8月25日讯　深圳医药连锁行业的蓬勃发展带领了全国医药连锁行业。新中国成立之初，药品零售只是隶属医药公司存在的一小部分业务，无法独立的经济形态出现；改革开放之后，深圳经济特区的成立推动了深圳经济水平的全面提高，深圳药材市场及医药原料市场也相继开放，促动了深圳医药行业的快速发展。在计划生产、销售格局被冲破和市场复苏的情况之下，医药产品价格也开始大幅度地上下浮动，从此形成了医药市场竞争激烈的局面；在医药行业的激烈竞争中，也推动了深圳医药连锁行业的快速发展。

 

　　深圳医药零售行业，从一个隶属商业公司的部门发展到今天这样一个拥有数百万从业人员的独立行业，在社会主义市场经济的带领之下，药品行业稳中带快地发展着。深圳连锁药品行业已经由商业公司的一部分，成熟发展为一个独立的经济行业，并时刻为社会经济的发展做出巨大的贡献。

 

　　业内人士指出，随着时间的推移，经历了初创期、快速成长期、跨区域连锁发展期、集中度提高期的连锁药业，竞争将更激烈，即将进入全国性连锁药店发展整合期，现在的竞争将是营销的竞争、服务模式的竞争。在零售连锁药店数量达到一定程度之后，经营者开始重视药店品质的问题。在医药行业的激烈竞争中，要以药店内部质量、品质的与众不同的高姿态取胜。

 

　　深圳连锁药店开始注重药店内部品质的提高，从药店内部的经营管理方面进行改善，加入个性化服务的药店服务，更注重在专业化服务的基础上，开展个性化服务。个性化服务已成为药店的核心竞争力之一，各大药店都注重发展专业化服务与个性化服务的完美结合，使之在众多的连锁药店里脱颖而出。