卢龙县医院、中医院、妇幼保健院于8月上旬相继建立了患者回访中心。通过电话及入户回访等方式，定期为每位康复出院的患者做回访，了解并记录患者在住院期间对医院医疗技术、服务态度、科室管理及医疗收费等方面的满意程度，了解病情发展及恢复状况，倾听患者的需求和建议，为患者提供及时专业的医疗咨询及保健知识，提供及时必要的帮助等。截止目前，三家医院已回访出院患者602名。患者回访中心的建立将为医务人员和患者之间建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相配合的和谐关系，营造医患和谐互动的双赢局面，在医患之间搭起一座心灵互动的平台。
