――太钢迎新医院开展新农合工作三周年掠影 迎新医院是太钢总院的一所分院,座落于太原市北部城乡结合部,周边分布着星罗棋布的农村和乡镇,医疗资源相对薄弱。而迎院是本地区唯一的国家二甲医院、三级爱婴医院,具备优越的资源优势。2005年,迎院本着打造一所独具特色、独具人情味和老百姓医院的办院方针,制定了开发农村合作医疗市场的发展方向。 这里是一片广阔的天地,蕴藏着医疗市场的希望;这里还是一片希望的绿洲,期待着先行者去播种耕耘;这里的农民也翘首企盼,渴望城市大医院给他们送去优质的医疗服务!于是,迎院采取了一系列措施,向广阔的天地进军。
市场调研 建立乡村合作医疗网络 开展农合工作首先要了解农民的医疗卫生状况,建立草坪区乡村合作医疗网络。5月,迎院领导亲自带领营销部和医务科的干部,到草坪区8个乡镇下乡调研。结果显示,广大乡村不仅医疗资源配置不合理,农民缺医少药,而且,农民健康保健意识不强,乡村卫生条件较差,非常需要城市大医院到农村为老百姓治病,指导乡村的医疗卫生工作。通过市场调研,迎新医院与各乡镇卫生院建立了合作医疗网络,加强了沟通和协作,为下一步开展工作奠定了基础。
倾听村官呼声 监督医院工作 05年5月20日,迎院举办了一次院外监督员巡查活动,这是一次特殊的院外监督员巡查活动,10位院外监督员就有8位是草坪区各乡镇的乡村干部。这些村官除提了一些行风建设方面的建议之外,最大的呼声就是广大农民缺医少药,需要优质、价廉、方便的医疗服务。 这是广阔天地向迎院发出的市场信号,也是广大农民迫切的心声。以后,迎院每年组织的院外监督员活动,都要请来村官,请他们反映广大农民的呼声,同时也监督迎院的农合工作。
培训村医 提高村医业务水平 05年5月至07年5月,尖草坪区卫生局与迎新医院共同承办了三期“尖草坪区乡村卫技人员业务培训班”,在三期培训班中,迎院各科的专家对草坪区村医进行了多媒体课件培训,通俗易懂地主讲了有关医疗专业知识。培训中还穿插了答疑互动,现场请教,最后对学员进行了书面测试。通过培训不仅提高了乡村医技人员的技术水平,还加深广大基层卫技人员对迎院的了解。7月初,迎院与草坪区医疗机构进行横向合作,建立了“草坪区检验中心”,“草坪区健康体检中心”,迎院终于叩开了广阔天地的大门。 下乡义诊 为农民服务 为了让广大农民更多地了解健康保健常识,就近享受优质的医疗服务,05年7月14日,迎院组织各科百名医务人员,每周1-2次轮流到草坪区8个乡镇医院、91个自然村卫生所和9个街办,为农民兄弟和社区居民义诊,同时还在各个乡村树立医院的宣传牌,宣传医院的医疗特色和服务措施。在义诊中,医务人员不仅为农民进行医疗服务和疾病普查,还耐心为他们讲解农村常见病、多发病的预防保健知识。从7月14日到10月21日,迎院共义诊病人900余人,医务人员所到之处,都受到各乡镇领导和农民兄弟的热烈欢迎。
开展优惠服务 惠及周边百姓 迎院下乡义诊的同时,还在医院不断开展优惠服务活动,为解决老百姓“看病难,看病贵”问题做出了积极的贡献。
2005年7月,迎院推出了农村合作医疗“四免”(专家免费下乡诊疗、设备免费下乡检查、健康教育免费宣讲、农民免费挂号诊疗)优惠活动,受到农民患者的好评。 06年2月,迎院在本地区率先开展了“政府关爱百姓,我送百姓健康”为主题的系列优惠服务活动。这些优惠服务活动开展以来,门诊量比平时上升了33%,患者平均费用下降了10%,受到广大门诊患者的好评。
06年“三八”妇女节期间,迎院组织各科医务人员到草坪区横渠村开展以“关爱农村女性健康”为主题的义诊活动,受到当地农民的称赞。 此外,迎院还结合节日开展一系列社会公益活动,为周边农村、社区群众服务。有童趣横生的迎“六一”阳光宝贝趣味大赛;有宣传优生优育的“聪明妈妈育健康宝宝”大讲堂活动;有预防出生缺陷的“亲孕妈妈风采大赛”;还有形式多样的健康教育活动等。这些活动的开展不仅服务了周边百姓,普及了健康知识,还取得了良好的社会效益,推动了地区社会的和谐发展。
领导重视 加强农合管理 2006年,在尖草坪卫生局的支持下,迎院被申请加入市农合定点医院。为了做好农合工作,迎院领导召开了两次专题会议,研究、布置各项任务,并在医院双周例会上,对农合政策法规及时传达落实,不断完善农合工作,做到事前有制度,事中有监督,事后有落实。 在农合管理中,迎院首先设立了农合办公室和科室农合专管员,建立健全了各项农合管理制度。农合办的管理人员以农合患者为中心,认真执行各项管理制度,定期到门诊、病房检查农合患者治疗情况,做到“证、人”相符,并抽查农合专管员的工作情况,规范了农合医疗秩序,确保农合患者享受到优质的医疗服务。 在收费管理中,农合办认真执行《山西省新型农村合作医疗基本用药目录》规定,有效控制医疗费用,努力减轻农民的经济负担。并要求护理站按时发放“一日清单”,及时解答患者提出的收费疑议,切实保障农合患者的权益。在三年的农合工作中,农合办及时给农合患者进行了补偿,用诚信给农合患者一个满意的回答。
创新农合工作 服务农合患者 在农合工作中,服务仍然是重中之重,为此迎院积极开展了新农合优惠服务活动,这些措施有:1、建立参合农民患者就诊绿色通道,简化就诊手续,优化治疗流程,方便参合患者;2、门诊就诊凭新型农村合作医疗证免普通挂号费;3、农合孕产妇享受免费产前检查、免费吸氧、免费健康指导及知识培训、免费为新生儿提供一袋奶粉;4、对需住院的参合孕妇实行救护车免费接送。
06年12月的一天,天寒地冻,滴水成冰。交通不方便的西焉乡医院给迎院打来了急救电话,有一位难产孕妇急需抢救!迎院马上派出救护车和医务人员来到西焉乡医院,把孕妇免费接到迎院,经过妇产科医务人员的精心救治,这位孕妇母子平安。西焉乡医院王院长感慨地说,“贵院加入农村合作医疗,真是解决了我们农民看病难的大问题!”
对口支援 大盂下乡支农 迎院开展农合工作的同时,还积极响应政府号召,开展城市支援农村工作。06年9月,迎院组织副主任医师以上的医疗专家组,到我市阳曲县大盂镇中心卫生院对口支援。来到卫生院后,院领导首先带领医疗专家清扫卫生院环境卫生,不一会儿就使卫生院环境焕然一新。接着,医疗专家开始坐诊,为农民患者诊疗;医疗器械技术人员为卫生院修理好了X光机和心电图机,使这两台设备恢复了正常运转。迎院这次到阳曲县大盂镇支农共派遣59人次的医疗队,并为其所属15所中小学1649名学生进行了免费健康体检,受到当地院、校和教委的一致好评。
顺利通过评估验收 任重道远 2007年5月24日,市卫生局“新农合”定点医院评估专家组的领导和专家,对太钢迎新医院进行了市“新农合”定点医院的评估验收。在评估验收中,专家组对迎院进行了抗生素合理利用、药品管理、价格管理、“新农合”硬件与软件等方面的评估验收,对医务人员进行了考试。在评估会上,市卫生局马秉权副局长高度评价了迎院的农合工作,并希望迎院在市农合工作中能起到样板作用。
6月4日,市卫生局签发了专家组的评估报告,迎新医院终于顺利通过新农合定点医院的评估验收,成为太原市首批15家市级“新农合”定点医院之一,而且还是尖草坪区唯一的“新农合”定点医院。从此,迎院可以为尖草坪、迎泽、万柏林、杏花岭、晋源、小店、阳曲等6区4县的广大农民提供高质量的医疗服务,迎院终于跻身于广阔天地之中。
但是,这仅仅是万里长征迈开的第一步,以后的工作将任重道远。迎新医院的干部职工坚信:只要我们用优质的医疗技术为农村老百姓治病,用诚信的人情味为农民兄弟姐妹服务,广阔天地就会大有作为!