该院在医院文化建设中坚持以科学发展观为指导，始终遵循“科技兴院、文化建院、服务立院、专科强院”的办院理念，并将“一切以患者为中心”作为办院宗旨，在实践中逐步形成了“发挥中医优势，突出中医特色，走中西医结合，大专科小综合”的医院发展思路，着力打造“专家、专科、专病、专技、专药”的“五专”优势，同时高举中医药特色这面大旗，全面促进医院文化建设，形成了医院文化与医教研工作相辅相成，互相促进的良性循环的局面。
同时，该院坚持统筹规划，使文化建设与总体发展规划相衔接，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。坚持因地制宜，制定切实可行的措施，使医院文化建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持人性化服务理念，营造浓厚的人文环境，把宗旨意识、职业道德、社会责任渗透到医院的各项工作中去，做到尊重患者人格、维护患者权利和满足患者需求，使患者切身感受到中医院人对他的尊重和关心。群众满意度连续多年在98.6%以上，并连续九年保持了无“红包”医院的美好声誉，荣获全省医德医风示范医院、全省医院管理先进集体、甘肃省价格诚信单位、市级文明单位、市级“绿色医院”和行风先进单位等荣誉称号。
