会宁县会师镇按照国家、省、市、县人口计生委关于方便群众办证的要求,进一步简化办证程序,提高办事效率,强化服务意识,切实解决群众办证难题。
公开服务内容,提高办事效率。利用多种形式、渠道,广泛宣传计划生育各项政策法规。公开计划生育证件办理依据、条件、程序、时限、需要提交的证明材料目录、申请表式样、服务承诺等进行公开。对计划生育“四证”(一孩《生育保健服务证》、《独生子女父母光荣证》、流动人口《婚育证明》、再生育《生育保健服务证》)等有关证件实行集中办理。
简化办证流程,提高服务水平。进一步简化群众办理计划生育相关证件时所需材料。实行一次性告知。收到当事人提交申请材料后,将符合办理条件且材料齐全的,及时办理;对材料不齐全的,一次性书面告知当事人需补齐的全部材料;对不符合办理条件的,说明了不予办理的理由,并做了详细解释,最大限度减少办证和审批环节,以方便群众。
强化责任落实,接受群众监督。建立和规范计生证件办理首接责任制、一次性告知制、限时办结制、检查督办制。建立服务评论和反馈机制,通过“12356”阳光计生服务热线等渠道,接受群众监督。