为更好践行党的群众路线教育实践活动,着力解决联系服务群众“最后一公里”问题,成华区卫生局在万年场街道万兴街3号院打造全国首个社区“院落健康驿站”。该驿站由万年社区卫生服务中心成立全科医生团队,根据社区居民需求定期提供健康服务,主要开展家庭医生签约服务,健康教育讲座、健康沙龙等活动,社区居民不出家门便可享受零距离的全科医疗服务。为不断提高“健康驿站”服务水平,近期,区卫生局实施三项措施实现服务升级优化。
实行三个统一 打造形象名片
统一标识:根据社区卫生服务中心标志和“零距离微笑服务”理念,设计张贴了“健康驿站”标识,使“健康驿站”的形象和内涵深入人心;统一公示:为方便社区居民,统一制作公示牌,公示牌内标有全科医生团队人员名单、服务时间、服务内容等;统一服务项目:为社区居民提供统一的健康教育、慢病管理、常规体格检查等服务项目。
开设健康厨房 指引多元生活
为控制和降低慢性病的发生,开设了全国首个“健康实体厨房”,有针对性地为居民提供“三个适应”(即与自身体质、健康状况、时令节气相适应)的膳食搭配方案,并由居民在“健康实体厨房”实地操作,进一步提升了居民合理膳食的健康理念,促进居民健康生活方式的形成。
升级服务项目 优化便民利民
根据居民的需求定期提供家庭医生签约、慢性病筛查、慢病管理、送药上门等服务。开展免费测量身高、体重、血糖、血压、血脂,肝肾功能和心电图检查等业务,及时发现高危人群,对确诊的高血压和糖尿病患者进行规范管理,对行动不便的居民开展送药上门服务,使社区居民不出院门便可享受便捷、优质的社区卫生服务。目前,在健康驿站开展健康教育讲座3次,健康教育宣传245人次,慢性病筛查145人次。