一名五十八岁的女子曾经持续一个月每日使用两次该款名为“巧美美白系列-美白小印-台湾特效产品”的美颜霜，之后出现头晕、头痛、手震和脚麻痹。该名女子于七月初转介到威尔斯亲王医院诊所接受治疗。
卫生署发言人呼吁正使用这款产品的市民应立即停止使用，并且尽快就医。卫生署表示，已跟进医院管理局报告的这宗水银中毒个案。署方正调查产品的来源，个案已转交海关跟进调查。
摄入过量含水银的物质会造成水银中毒，主要影响神经系统及肾脏。征状包括手震、焦躁、失眠、记忆力衰退、注意力难以集中、视力或隆力下降及味觉出现变化。严重情况可损害肾脏功能。
