按照《海拉尔区提升八大公共服务行业群众满意度工作测评方案》，海拉尔区卫生局根据群众提出的意见和建议，进行了为期3个月的集中整治，采取六项举措着力提升卫生系统的群众满意度。
一是强化组织领导，精心落实整改方案。海拉尔区卫生系统召开了医德医风专项整治活动并与区属各医疗卫生单位签订了《海拉尔区卫生系统提升群众满意责任书》，围绕群众提出的意见和建议，制定了具体的专项整治内容，并提出了具体整改时限。
二是强化基础建设，提高为民服务能力。按照海拉尔区行政区划，海拉尔区设置了8个社区卫生服务中心，21个社区卫生服务站，形成了步行15分钟就能享受到的基本医疗和公共卫生服务圈。
三是强化素质提升，加强卫生才人队伍建设。建立了以卫生部中日友好医院为外援，以呼伦贝尔市医院、牙克石林业总医院为基地，以海拉尔区人民医院为依托的系列卫生专业技术人才培训基地，每年分批次地对区属各医疗卫生单位的医务人员分批次地进行培训和交流，年初送出培训人员三批次，有120人次的医护人员得到专业技术培训。
四是强化纪律约束，坚决查处诊疗违规行为。完善了医疗处方电子平台建设，成立了三级审核网络，建立了药品公示，价格公示制度，与医护人员签订拒收红包协议，并与出院后的病人进行沟通，发现收取红包行为将进行严肃处理和行政处分。
五是强化执法力度，确保群众用上合格餐具。在海拉尔区卫生局的监管下，海拉尔区卫生局卫生监督所积极开展餐饮具专项检查，检查监测餐饮单位100多家，抽检餐饮单位自消餐具样品170多份，对25个不合格样品提出了限期整改，对存在问题较多的5家单位给予停业整顿。与呼伦贝尔市卫生监督所联合检查6家餐具集中消毒单位，共采样60份产品，对2家不合格产品的单位进行了共计4000元的行政处罚。
六是强化舆论监督，切实使整改取得实效。海拉尔区卫生局联合呼伦贝尔市电台行风热线记者、海拉尔区新闻中心记者针对海拉尔区卫生系统群众满意度整改提高情况进行了跟踪报道2次。
