“闫医生,我最近手有点儿麻,请问是怎么回事?”“检查颈椎了吗?可能和颈椎有关。”“那我现在应该注意些什么?”“要多注意静卧,避免长时间伏案工作、看电视和电脑,必要时药物治疗。”6月15日,在辽宁省调兵山市人民医院,翻开急诊科主任闫妍的手机,在名字叫“一呼医生”的微信平台中,记者发现了前不久闫医生与53岁患者杨某的这段对话记录。
在急诊科主任闫妍的办公室,记者还发现,墙壁上贴着一张很大的二维码挂图,有一些患者或家属正通过智能手机扫描这个二维码,并在微信上添加闫妍的“一呼医生”注册号为好友。“这样,我就能对链接人提供医疗服务了,很简单也很便捷。”闫妍说。
据调兵山市卫生局有关人员介绍,近年来,在该市开展“地企联合”共建的大背景下,市卫生局积极与铁煤集团总医院进行合作,共同组织优秀医疗资源服务本地居民。受到近期火爆的“互联网+”启发,市卫生局又提出倡议,促进调兵山市人民医院与铁煤集团总医院开展深入合作,鼓励优秀医生开通“一呼医生”微信平台,借助“互联网+医疗”的形式,为众多在家中康复的病人提供更加贴心的医疗服务,也为那些不能及时到医院就诊的患者提供帮助。
在内科急诊室,一名患者家属正在扫描该急诊室高主任手机上的“一呼医生”二维码。患者家属刘女士告诉记者,因为自己家住农村,父母年岁又大,带他们来一趟医院不容易。“加高主任为‘好友’后,如果父母再出现啥身体不适,就可以通过互联网及时向高主任进行咨询,也免去了从家到医院的奔波之苦。”
“一直以来,患者到我们医院看病,都要排队挂号,需要等上一会时间。有的患者为了找专家咨询,甚至要等上大半天或更长时间。开通‘一呼医生’微信平台后,在一定程度上扭转了这种局面。”高主任说,自从开通“线上”医疗服务,几乎每天都有患者向她咨询,“而有些患者家住农村,来医院一次至少要一两个小时。现在通过‘一呼医生’平台,患者回家后如果发现有什么忘记询问了,还可以通过网上进行在线咨询,不仅节省了来往的车费和时间,更让患者足不出户就能享受到专业医疗指导,真正使他们拥有了‘家庭医生’。”
如今,闫妍“一呼医生”微信平台已有30多位链接人,而且还在不断增加。闫妍说,现在她每天都要通过微信平台回复10余条患者或患者家属的咨询,好多患者因为接受了专业指导,发自内心地感谢这个线上医疗服务。据了解,目前,像闫妍这样利用工作空闲时间上线开展医疗服务的医生在调兵山已有100多位。
调兵山市卫生局相关人员介绍说,“一呼医生”微信平台如同为患者开通了一条绿色、便捷的生命通道,在全市医疗系统推广的价值很大。接下来,他们将积极创造条件并进行广泛发动,鼓励医术高、业务精的优秀医生为患者提供在线医疗服务。