为实现全县卫生系统干部职工精神面貌大改观、作风大转变、服务效能大提升、医德医风大改进、医疗质量大提高、医患关系大和谐,苍山县卫生局紧密结合“我服务、我承诺”、“三好一满意”和医疗质量万里行活动,通过查摆问题、落实整改措施、征询群众意见、现场督导,强化全县卫生系统“庸懒散”治理力度。
加强领导,精心组织实施。该局党委成立了治理“庸懒散”专项活动领导小组,召开“我服务、我承诺”主题活动回头看暨治理“庸懒散”活动专题会议,制定并下发了《关于在全县卫生系统开展治理“庸懒散”专项活动的实施方案》,对当前存在的工作作风懒散、执行力不强、工作效率低下等问题进行专项治理。要求全县各级卫生医疗机构要把“庸懒散”专项治理作为加强效能建设的一项重点工作,对干部职工进行全面系统的思想教育和引导,使其思想统一到县委、县政府和局党委的要求上来,进一步增强大局意识、责任意识、服务意识。
上下联动,严格责任追究。苍山县卫生局党委要求各医疗卫生单位要把治理“庸懒散”专项工作作为整纲肃纪、强化效能建设的日常工作自觉抓好,建立有效工作机制,确保工作落实到每一个层次、每一个岗位、每一名职工。局督导考核组深入县中医医院等3家县直单位及大仲村等9处乡镇卫生院,采取查阅资料、实地察看、与职工和服务对象座谈等形式进行新一轮督导检查,并印发了5期通报,对领导不得力、措施不到位、责任不落实的单位,予以全系统通报批评、限期整改,并追究相关领导的责任。
现场评议,掌握一手资料。医疗行风好不好,群众最有发言权。局督导考核小组除对各医疗卫生单位环境卫生、医务人员服务态度和执行工作效能、工作纪律情况进行常规性检查外,同时请患者现场公开评议,让百姓来说话,加大对整个卫生系统的监督力度。近期,30余名督导考核人员按区域分为4组对全县基层医院进行暗访,每到一处,随机邀请10名患者及其家属对医疗服务水平进行评价,工作人员对意见进行详细记录、认真分析,发现问题、寻找对策,以提高医疗作风效能建设的成效、营造优良的就医环境。
统筹兼顾,推动当前工作。当前正值年末岁尾,苍山县卫生局党委要求各医疗卫生单位要注重统筹兼顾,坚持把“庸懒散”专项治理活动与卫生系统中心工作、当前工作结合起来,保证活动与工作相互促进、相得益彰;与加强干部职工职业道德教育、“三好一满意”和“我服务、我承诺”活动结合起来,以各项工作的新成果衡量和检验活动的新成效,努力实现医疗卫生单位服务设施、服务环境、服务品质、服务水平、人员素质“五个一流”目标,促进全县卫生工作健康发展。