自10月14日零时起，上城区餐饮服务食品安全监督管理和保健食品、化妆品卫生监督管理3项职能，由区卫生局划入区食品药品监督管理局，相关行政许可、重大活动餐饮食品安全保障、日常监管、投诉举报、食品安全事故应急处置等职能一并移交。为做好职能划转过渡阶段工作，上城区卫生局卫生监督所对涉及餐饮服务食品安全类别投诉举报工作依然毫不放松。
10月份我所共受理投诉举报37件，比上月减少65%。案件办结率100%。投诉举报方式仍以来电、信访居多，其中以食品卫生为主，共32件，约占总数的86.48%，投诉内容主要仍为居民楼下的无证小餐饮店油烟污染。主要特点表现为集中投诉、反复投诉、多部门投诉。反映的问题均因无证无照小餐饮店不符合环保规定的油烟污染。通过对被投诉单位的监督检查以及现场审核发现，大部分经营单位符合餐饮卫生经营条件，但由于不符合环保部门的要求，无法取得合法证照，造成反复投诉。
公共场所投诉（包括控烟投诉）1件，约占总数的2.7%，经查均与投诉人所反映的事实不符。对医疗违法行为的投诉件共有4件，约占总数的10.8%，其中3件投诉医托行为，均为重复投诉；1件眼科诊所超范围经营投诉，正在调查取证中。
目前，餐饮服务食品安全监管职能已顺利划转，相关投诉举报案件也已正式移交 。下一阶段，我所将继续对投诉举报处理反馈工作常抓不懈，进一步完善有关医疗机构类别、公共场所类别投诉举报工作机制。
