从沃尔玛的营销看零售药店发展

        生意社7月24日讯　沃尔玛是知名的零售业巨头，它能够从美国一个名不见经传的小镇，经过几十年的发展，业务迅速遍及世界各地，成为零售业中的佼佼者，有很多值得我们学习的地方。从沃尔玛的营销中，我们可以看到零售药店的发展是有潜力的，关键是要学习沃尔玛的经营策略，结合零售药店的实际，才能够发展壮大。
 
　　连锁经营
 
　　在沃尔玛的经营策略中，比较成功的就是连锁经营策略，沃尔玛的扩张速度是非常惊人的，往往让对手望尘莫及，这成就了沃尔玛帝国，所以零售药店也要在连锁上下功夫，连锁药店有很多优势，可以抵御更大的风浪，使竞争力更强，所以我们应该注重连锁经营策略，通过连锁发展壮大自己的零售业。
 
　　薄利多销
 
　　我们都知道沃尔玛的口号是“天天平价”，它不仅是这样说的，也是这样做的。沃尔玛在严格控制成本，在集团采购的基础上，把价格尽量压低，让利于顾客，这一经营策略非常有用，吸引了众多的客户舍近求远地来沃尔玛商店采购，占领了更多的市场，薄利多销是占领市场的杀手锏，这值得零售药店学习。
 
　　人才至上
 
　　当年沃尔玛创建时，为了能够将一个经营人才挖到手，煞费苦心，为沃尔玛的快速发展奠定了基础。正是人才的支持，才有沃尔玛今天的发展，沃尔玛真正做到了人尽其才，才尽其用。适度为佳，忠诚为先。用人也应有个“度”。小才大用会误事，大材小用即浪费。零售药店一定要注意，人才至上是增强竞争力的关键，必须把握好。
 
　　完善服务
 
　　在沃尔玛的服务中，“顾客第一，保证顾客满意”融入到整个营销过程的每一个环节中，从售前、售中、售后等做起，从维护顾客利益的每一个层面出发，其内容包括店内的清洁工作、设备安装及检修、内部装潢、商品陈列、照明、空调、音响、商品补货及整体所构成的店内气氛等，还有销售员有关商品知识或接待顾客的培训等方方面面，都做到了让顾客真正满意。
 
　　沃尔玛的发展给零售药店带来很多启示，只要营销策略对头，只要能够持续改进，药店的发展是大有潜力的。