单体药店怎样才能留住执业药师

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按照2012年2月13日国务院印发的《国家药品安全“十二五”规划》的要求,自2012年起,新开办的零售药店必须配备执业药师;到“十二五”末,所有零售药店法人或主要管理者必须具备执业药师资格,所有零售药店和医院药房营业时有执业药师指导合理用药,逾期达不到要求的,取消售药资格。执业药师在零售药店的作用和地位愈发突出。
 
  单体药店由于门店数量少及管理层扁平化,执业药师的职业发展规划往管理层方向的通路并不是很多,更多的时候执业药师需要在一线执业和服务,而如果按照一线执业药师的待遇,药店又很难留住执业药师,这样就成为两难,一来单体药店招聘不到执业药师或者招聘后很难留住人才,二来执业药师对单体药店向往度不是很高。而《国家药品安全“十二五”规划》又明确规定:“自2012年起,新开办的零售药店必须配备执业药师;到‘十二五’末,所有零售药店法人或主要管理者必须具备执业药师资格。”这对单体药店来说可谓是生死大考。如何才能留住并有效发挥执业药师的作用呢?笔者有以下几点建议:
 
  执业药师参股开新店。对于单体药店因自身发展而新开的门店,可按照执业药师参股开店的方式来进行,股份可以是10%或者更多,当然执业药师也需承担经营的风险,经营的红利也需要给予他们,这样一来可解决需执业药师才能开新店的硬件问题,二来又可充分调动执业药师的积极性和主动性,培养他们来管理新开门店,解决执业药师自身待遇不高、人才流失等问题。
 
  人才培养。对于门店现有的执业药师,可针对个人特点有目的地培养,比如,有管理潜质的执业药师,可走管理通道发展,给予店经理的待遇并补贴一定金额的执业药师津贴,对他们的继续教育和体检等给予报销,今后也可以逐步允许参股现有门店,实行和新开门店一样的政策;对于专业突出而管理比较欠缺的执业药师,可大力培养他们走药学服务专业路线,按照星级执业药师标准考核(五星执业药师、四星执业药师、三星执业药师、二星执业药师、一星执业药师),拿相应的待遇和提成,并实现动态管理,能上能下,调动他们的积极性。对于新考取执业药师资格的门店员工,可给予一次性奖励,并为其做好职业发展规划。对于准备报考执业药师的员工,可以鼓励他们参加考前培训班,提高自己的专业知识,也可以给予一定的备考复习时间,营造良好的学习氛围。
 
  营造良好的企业文化。企业文化说白了就是老板文化,有什么样的老板,就有什么样的企业文化,因此单体药店的企业文化特别重要。很多时候,执业药师并不是需要很高的待遇,他们更需要的是得到顾客和同事的尊重,有一种成就感。因此,企业就需要营造其乐融融的工作氛围、尊重人才的规章制度及落实、“接地气”的福利待遇、温馨的工作环境等。只要单体药店的老板想要完成自己的事业,能够将执业药师及其他员工看成是自己的事业伙伴,就一定可以大展宏图。

 
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